Informatiava sui resi
Il Cliente che desideri rendere i prodotti acquistati ha a disposizione 30 (trenta) giorni dalla data di consegna dell’ordine.
I prodotti che il Cliente può restituire al Venditore devono essere stati precedentemente acquistati dal Cliente sul Sito e devono essergli stati consegnati. Per poter ottenere il rimborso, il prodotto deve essere restituito in uno stato che ne consenta la rivendita, nel suo imballaggio d’origine, e deve essere sempre accompagnato dallo scontrino o dalla fattura di vendita e da tutte le istruzioni di utilizzo e gli eventuali accessori. Deve sempre comportare i rispettivi codici a barre e le etichette originali.
Resi con spedizione
Per rispedire un articolo, devono essere rispettate le seguenti istruzioni:
1. Imballare accuratamente i prodotti nel collo scelto.
2. Accertarsi che il collo sia perfettamente chiuso con nastro adesivo.
3. Inviare il collo a mezzo corriere.
I prodotti restituiti dal Cliente al Venditore devono essere spediti al seguente indirizzo:
FEW S.r.l.
Via Cantalupo in Sabina, 3
00191 Roma (RM)
Italia
Le spese di spedizione del prodotto sono a carico del Cliente. Se gli articoli provengono da ordini diversi, si prega di allegare i diversi "Packing Slip" inizialmente forniti alla consegna di ogni ordine nel collo di restituzione.
Attenzione: I resi effettuati senza l’apposita "Packing Slip" o prova d'acquisto (fattura o scontrino) non saranno trattati. Qualora la "Packing Slip" sia stata smarrita, si prega di contattare il Servizio Clienti per ottenerne una copia.
Al ricevimento della merce presso il nostro deposito e previa conferma dello stato del o dei prodotti, procederemo al rimborso della somma fatturata sul conto utilizzato per saldare l’ordine.
Ci riserviamo il diritto di accettare o di rifiutare i prodotti restituiti che non dovessero soddisfare i requisiti sopra definiti o che saranno considerati non idonei al servizio di reso.
Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di restituzione di prodotti imputabile a difetti o errori da parte nostra, si prega di contattare il Servizio Clienti per ottenere la procedura da seguire; in caso contrario, non potremo farci carico delle spese di rispedizione.
Per ulteriori informazioni sul Diritto di Recesso, si prega di consultare le Condizioni Generali di Vendita.